1. Responsable de los datos
Divina Cocina es responsable del tratamiento de los datos personales enviados mediante este sitio. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, puedes escribir a hola@divinacocina.cl.
2. Datos que recopilamos
Al completar el formulario de cotización podemos solicitar tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, cantidad de personas, fecha estimada, comuna o zona, dirección de entrega, servicio de interés y los detalles que decidas incluir.
Te recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria. Si incluyes restricciones alimentarias o antecedentes de salud relevantes para el servicio, los utilizaremos únicamente para evaluar y preparar tu solicitud.
3. Para qué utilizamos la información
Utilizamos estos datos para responder consultas, preparar cotizaciones, confirmar disponibilidad, coordinar servicios solicitados, mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
No vendemos ni comercializamos datos personales y no utilizamos la información del formulario para enviar publicidad sin autorización.
4. Proveedores que intervienen
El formulario y el alojamiento del sitio utilizan servicios de Netlify. Las notificaciones y comunicaciones se gestionan mediante nuestros servicios de correo. Cuando otorgas tu consentimiento, utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas generales sobre el uso del sitio. Estos proveedores pueden procesar información técnica o datos necesarios para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias condiciones y medidas de seguridad.
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Chile. Procuramos utilizar servicios reconocidos y limitar la información compartida a lo necesario para operar el sitio y atender tu solicitud.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, procuramos eliminarla o anonimizarla de forma segura.
Aplicamos medidas razonables de acceso, organización y seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.
6. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su actualización o rectificación y, cuando corresponda, solicitar su eliminación, bloqueo u oponerte a determinados usos. Para hacerlo, escribe a hola@divinacocina.cl indicando tu nombre y la solicitud que deseas realizar. Podremos pedir antecedentes mínimos para verificar tu identidad.
7. Cookies y medición
Utilizamos Google Analytics con el modo de consentimiento de Google. Antes de que aceptes, el almacenamiento para analítica permanece desactivado. Si otorgas tu consentimiento, la herramienta puede utilizar cookies y recopilar información técnica y de navegación, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, procedencia aproximada y acciones realizadas en el sitio. Utilizamos estos datos de forma agregada para comprender el funcionamiento del sitio, mejorar su contenido y medir solicitudes de cotización.
Puedes rechazar estas cookies desde el aviso que aparece en tu primera visita. La decisión queda guardada en tu navegador. No utilizamos esta información para vender datos personales ni activamos herramientas de analítica publicitaria mediante este sitio.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha publicada al comienzo identifica su versión más reciente.
9. Legislación aplicable
El tratamiento de datos se rige por la normativa chilena aplicable, incluida la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones.